Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ awin68, bao gồm việc đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
awin68 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống awin68 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đính kèm ảnh chụp màn hình và mô tả vấn đề. Phù hợp cho các khiếu nại cần xem xét chi tiết về tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của awin68 để trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc vấn đề tài khoản cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng awin68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất, trừ khi dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Giao dịch sẽ bị từ chối nếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Số tiền sẽ được hoàn trả về ví gốc.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua trang web hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Tài khoản bị khóa để điều tra thường được xem xét trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép, bao gồm các vùng được phép tại Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.